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        近日，由山東高速集團主導、高速股份負責編寫的《高速公路運營管理服務規(guī)范》（DB37T/ 4454-2021）經山東省質量監(jiān)督管理局批準，已作為山東省地方標準正式發(fā)布。

        該標準共分6部分，規(guī)定了運營管理服務的基本要求、服務內容、服務的評價與改進等內容，明確了收費、養(yǎng)護、出行信息、清障救援及服務區(qū)等業(yè)務服務規(guī)范。標準內容全面，易于操作、考核和復制推廣，具有較強的實用性。該地方標準的發(fā)布實施，形成了“山高模式、山高經驗”，有助于規(guī)范省內高速公路運營服務標準，提升運營管理與服務水平。

        多年來，高速股份積極爭做高速公路行業(yè)標準化建設的倡導者、引領者和實踐者，主導制定了涵蓋收費、出行、信息技術等多個方面的標準規(guī)范，并且作為唯一一家交通企業(yè)參與了《企業(yè)標準體系基礎保障》國家標準的編寫。下一步，公司將繼續(xù)踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命，不斷提升運營管理規(guī)范化、科學化水平，深入打造“山東高速”服務品牌，走好高質量發(fā)展之路。